新年あけましておめでとうございます。
トレーナーの弾正です。
今年も皆様と共に健康で美しい１年になりますようにトレーナー一同、全力で取り組んで参ります。
我々の取り組みを紹介させてください。
私たちの大目標は「日本一の品質を提供できるお店」です。
この目標に対し３つの主義の下でトレーナーはお客様に接しています。
①実力主義 ②アンケート主義 ③新人主義
です。
これは、全ての評価を「お客様満足度アンケート」と「お客様継続率」で判断し、実力あるトレーナーが残る仕組みです。
これらの評価基準は、残酷なようですが、一方で非常に平等に評価ができ、それはダイレクトにお客様の利益になると信じています。
パーソナルトレーニングのお店は年々増加していますが、その中身に関してお客様が判別する事はとても難しいと思います。
それに甘んじてトレーナーが、流れ作業のようなレッスンをしてしまえば、私たちの目標である「日本一の品質」には永久に届かないと考えました。
そして、この評価基準から浮き彫りになったトレーナー個人のウィークポイントに対しては、私共が運営するトレーナー養成機関の専用講義を受講してもらい、トレーナーの更なる成長促進に努めています。
これらの仕組みを支えているのは、生々しい話ですが業界トップクラスの報酬です。
トレーナーのモチベーションを最大限に高めてもらい、さらに優秀なトレーナーに新しく門を叩いてもらうため、最も大事な事と受け止め実行しています。
お客様の平等な評価の下で、多くの優秀なトレーナーが育ち、そのシステムの元で「日本一のパーソナルトレーニングスタジオ」を１店でも多く増やすことができれば嬉しく思います。
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。
２０２３年１月１日
弾正清一
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